Каждый бухгалтер знает, что программы, в которых ведется учет, необходимо регулярно обновлять. Это продиктовано периодическими изменениями в законодательстве Республики Казахстан, на основании которых формируются новые формы отчетности, налоговые ставки, а подчас и методики расчета тех или иных величин. Однако просто обновить программу –далеко не все. Нужно знать, как реализовать в этой программе ту или иную бухгалтерскую операцию, как установить учетную политику организации, начислить отпускные и больничные, принять к учету основное средство… Ответы на все вопросы, связанные с работой в программных продуктах «1С», можно получить в информационном портале, разработанным фирмой «1С». 

Адрес информационного портала для Казахстана http://its.1c.kz/

Адрес информационного портала для России  https://portal.1c.ru/

Заключая договор 1С:ИТС Казахстан, каждый пользователь программ 1С получит:

• Уверенность в легальности полученных обновлений программных родуктов фирмы "1С";
• Возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы "1С" в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
• Материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему "1С:Предприятие";
• Информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
• Персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы "1С" и партнеров;
• Квалифицированную помощь партнеров фирмы "1С" по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы "1С";
• Доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в "1С:Лектории", а также возможность принимать участие в вебинарах лично;
• Безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе "1С:Предприятие" из любой точки мира;
• Возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
• Возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в "облачном" хранилище.

ЧТО ВХОДИТ В СОСТАВ СЕРВИСА ИНФОРМАЦИОННО ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ?


Информационная система 1С:ИТС

Информационная система 1С:ИТС создана специально для пользователей "1С:Предприятия" – для руководителей, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов коммерческих организаций.  

В информационной системе 1С:ИТС представлены новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по их отражению в программе, инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и отчетности по страховым взносам и отправке отчетности в контролирующие органы в электронном виде прямо из 1С:Предприятия.

Линия консультаций «1С» 

Линия консультаций «1С» по телефону и электронной почте – предоставляет возможность получения неограниченного числа консультаций по телефону и эл. почте от специалистов фирмы «1С» - пожалуй самый важный сервис для бухгалтера, экономит много времени на получение ответов в программе.

1С:Обновление программ

1С:Обновление программ – получение обновлений прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы, информация планируемых релизах – дает возможность самостоятельно или при участии партнера получать и устанавливать последние версии используемых программных продуктов 1С:Предприятие 8.

Сервис «Обновления программ» позволяет:

• Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
• Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
• Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
• Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования

1С:Линк

1С:Линк − простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя. 

Очень удобно, а самое главное надежно при необходимости удаленной работы с программой. При использовании данного сервиса теперь можно не беспокоится за утечку важной информации из программы и производить работу в любое время, так как сервис доступен в режиме 27*7

1С-Коннект

1С-Коннект – мгновенное гарантированное соединение со специалистом поддержки Партнера 1С или Вендора. 

Функционал 1С-Коннект позволяет пользователю и специалисту поддержки общаться привычными средствами – с помощью чата и телефонии. При необходимости, специалист поддержки может с помощью 1С-Коннект дистанционно подключиться к компьютеру клиента для выполнения заявок или демонстрации работ.

Помимо коммуникационных функций, 1С-Коннект позволяет пользователю:

• Оперативно получать информацию о проводимых семинарах, акциях, мероприятиях, которые проводятся для пользователей.
• Видеть историю своих обращений по всем услугам и количественную статистику предоставленных услуг (переписку в чате, совершенные звонки, сеансы удаленного доступа).
• Автоматически уведомлять обслуживающую компанию о необходимости сделать обратный звонок пользователю при невозможности соединения с нужным специалистом в момент обращения (например, если обращение происходило в нерабочее время).

1С:Облачный архив 

1С:Облачный архив" – резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных. 

Время не стоит на месте, развитие облачных технологий идет очень быстро. С сервисом «облачный архив» появилась отличная возможность копирования и архивирования на удаленных серверах в «облачном» хранилище необходимых данных а также защищать базы данных «1С:Предприятие 8» посредством автоматизированного периодического копирования и архивирования на случай их утери.

Отвечает аудитор

Пользователь программ 1С имеет возможность задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету напрямую аудиторам и специалистам фирмы 1С – по адресу auditor@1c.kz или с помощью web-формы.

Количество оказываемых услуг в рамках договора сопровождения: 

По лицензионному соглашению к программным продуктам 1С:Предприятие 8 (за исключением базовых версий) сервисное обслуживание программ осуществляется только по линии информационно- технологического сопровождения 1С:Предприятия (1С:ИТС) при оформлении соответствующей подписки и только при наличии Договора на ИТС 1С выполняются такие услуги 1С, как замена или восстановление ключа к программе 1С, перерегистрация программного продукта 1С на другое юридическое лицо и др.

Стоимость ИТС Казахстан :

Поддержка пользователей программ "1С" осуществляется официальными партнерами "1С:Франчайзи" на регулярной и непрерывной основе. Именно непрерывное сопровождение обеспечивает бесперебойную и комфортную работу пользователей с программами "1С". Перерывы в сопровождении несут риск возникновения технических сбоев, ошибок и – в ряде случаев – потери данных, особенно при привлечении несертифицированных специалистов или "фрилансеров", не дающих гарантий качества поддержки. 

Нерегулярное сопровождение (перерыв на один месяц и более) обуславливает необходимость проведения дополнительных работ по последовательной актуализации программных продуктов, проверке целостности, тестированию и исправлению информационных баз, подключению сервисов и других регламентных процедур. Эти работы требуют дополнительных трудовых и временных затрат, а также создают неудобства для пользователей.

Для получения доступа к информационной системе 1С:ИТС необходимо: 

• Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» иЛичном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
• Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С.

Справочная информация: 

• О том, как стать зарегистрированным пользователем, можно прочитать в информационной системе 1С:ИТС
• Информация о регистрации программы доступна в «Личном кабинете» этого портала
• Проверка наличия действующего 1С:ИТС

Остались вопросы ? 

Задайте их нашим специалистам заказав обратный звонок с сайта или по телефону +7 727 313 10 20